Toplam Kalite Yönetimi

Misyonumuz (Görevimiz):

Güvenilirliğin temel prensip olduğu sağlık kuruluşumuzda, 1881 yılından itibaren kazandığımız tecrübe, eğitim ve araştırma görevi ile birlikte,  her bireyin gereksinimi olan sağlık hizmetini; nitelikli, deneyimli ekip  ve  güncel teknolojik donanım ile sunmaktır.

Vizyonumuz (Amacımız):

Ekibimizdeki nitelikli gücü, iyi eğitim altyapısı ile geliştirmek ve devamlılığını sağlamak,
Ülkemizdeki sağlık hizmetlerinin daha ileriye taşınması yolunda lider olmak,
Güvenli sağlık hizmet sunumunda öncülük etmek ve bunu uluslararası boyuta taşımaktır.

Kalite politikamız:
Eğitimli ve konusunda uzman personel ile zamanında, güvenilir ve izlenebilir laboratuvar hizmetleri ışığında doğru teşhis, tedavi ve bakım hizmetleri sunmak, hasta ve çalışan memnuniyetini sağlamak ve sürekli gelişen kalite yönetim sistemi şartlarına uygun sağlık hizmeti vermek kalite politikamızdır.

DEĞERLERİMİZ

1-Hasta haklarına saygı,
2-Tıbbi etik kurallara bağlılık,
3- Dürüstlük,
4- Güven,
5- Bilgi,
6- Araştırmacılık,
7- Yeniliklere açık olmak,
8- Özverili olmak,
9- Sorumluluk,
10- Duyarlılık,
11- Şeffaflık,
12- Katılımcılık,
13- Ekip ruhu,

HEDEFLERİMİZ

1-Ortak hedef ve aidiyeti sağlamak.

2-Bütün hastaneyi kabul edilebilir bir fiziki düzeye getirebilmek.

3-Tıbbi donanım yönünü geliştirmek.

4- Eğitim, öğretim ve araştırma faaliyetlerinde bir standardizasyon oluşturmak,

5- Dijital bir kütüphane kurarak, çalışanlarımızın mesleki veri tabanlarına ulaşmalarını sağlamak.

6- Eğitim salonlarının altyapı ve donanımlarını geliştirmek.

7- Yoğun bakımlarımızın alt yapı, donanım ve insan kaynaklarını güçlendirmek.

8-Acil servis gözlem ünitesini yenileyerek, Acil Servis hizmetlerinin, iş akışının optimum faydalı çalışabilecek bir seviyeye çıkarılmasını sağlamak.

9- Poliklinik hizmetleri iş akışını çalışan ve hasta memnuniyetini arttıracak şekilde yeniden planlamak.

10-Hasta memnuniyeti oranını artırmak.

11-Çalışan memnuniyeti oranını artırmak.

12-Kurum içi iletişim ağının güçlendirilmesi;

*15 günde bir üst yönetim değerlendirme toplantısı yapmak.
*Ayda bir Hastane Konseyinin toplantı yapması
*İki ayda bir kalite geliştirme ekibi ile toplantı yapmak
*Tüm hastane çalışanlarına en az yılda bir kez yapılan çalışmalar ile ilgili bilgilendirme toplantısı düzenlenmesi.
*Duyuru panolarında yapılan çalışmalar ile ilgili üç ayda bir yeni bilgiler verilmesi.
*Tüm blok girişlerine büyük ilan panolarının konulması
*Web sayfasının günceliliğinin günlük olarak takip edilmesini sağlamak